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Pour toute autre demande : retours, échanges, questions sur nos cils magnétiques, envoie-nous un message via le formulaire ci-dessous et on te répond dans les 24h ☺️

Et si tu cherches une réponse rapide, jette un œil à notre FAQ juste en dessous, tu y trouveras peut-être déjà ce qu'il te faut !

Questions fréquentes

Combien de fois puis-je réutiliser les cils ?

Avec un entretien simple après chaque utilisation, tes cils magnétiques peuvent durer jusqu'à 12 mois. Retire délicatement les résidus de maquillage avec un coton imbibé de démaquillant sans huile, laisse sécher et range-les dans leur boîte.

Est-ce que les cils vont être lourds sur mes paupières ?

Pas du tout. Les cils magnétiques Lashay sont ultra-légers, tu les oublies après quelques minutes. Le système magnétique maintient sans exercer de pression sur ta paupière.

Est-ce que ça tient pendant le sport et le nettoyage ?

Oui ! Les cils magnétiques Lashay tiennent pendant toutes tes activités du quotidien, sport compris. Les aimants créent une fixation solide qui ne bouge pas tant que tu ne décides pas de les retirer. Pour le nettoyage du visage, on conseille quand même de les enlever avant pour préserver leur durée de vie.

J'ai perdu des cils naturels à cause des extensions en salon. Est-ce que ça risque de m'arriver avec les cils Lashay ?

Non, aucun risque. Contrairement aux extensions en salon qui se collent directement sur tes cils naturels, les cils magnétiques Lashay se fixent via des aimants sur une bande légère posée sur la ligne des cils. Tes propres cils ne sont jamais touchés, jamais abîmés. Beaucoup de nos clientes constatent même que leurs cils naturels se portent mieux depuis qu'elles ont arrêté les extensions.

Comment les retirer sans abîmer mes propres cils ?

Saisit délicatement la partie externe du cil et décolle doucement de l'extérieur vers l'intérieur. Aucune colle, donc aucun arrachement possible !

Est-ce que je peux mettre du maquillage avec ?

Oui ! Les cils magnétiques Lashay fonctionnent parfaitement avec ton maquillage habituel. Applique ton fard à paupières et ton eyeliner avant de poser les cils pour un rendu harmonieux. La bande se fond naturellement dans ta ligne de cils. On déconseille juste le mascara directement sur les cils magnétiques pour préserver leur durée de vie.

Que se passe-t-il si ils ne me conviennent pas ?

On est persuadées que tu vas craquer pour tes nouveaux cils ! Les premiers essais demandent un peu de pratique, mais une fois le geste acquis, la pose devient un réflexe de quelques secondes.

Une chose à garder en tête : les aimants sont fragiles. Évite de tirer dessus brusquement au moment du retrait, une manipulation trop forte peut les endommager et ce type de dommage ne peut pas être pris en charge.

Et si vraiment tu n'es pas convaincue malgré tout ça, tu as 14 jours après réception pour nous retourner le produit et être remboursée intégralement.